웹사이트검색최적화, 버튼 문구만 바꿔도 이동 혼선을 줄일 수 있다

“자세히 보기” 버튼이 여러 개 이어지면 눌렀을 때 무엇이 나오는지 예상하기 어렵습니다. 웹사이트검색최적화 과정에서 버튼 색과 크기만 바꾸기보다 행동과 도착 내용을 문구에 담아야 합니다. 짧더라도 목적이 드러나는 표현이 좋습니다.

버튼 다음 화면을 먼저 확인합니다

현재 페이지의 버튼을 하나씩 눌러 도착 화면의 제목을 적어 보세요. 비용 페이지로 간다면 “비용 구성 확인”, 예약 가능 시간을 보여 준다면 “가능 시간 보기”처럼 목적을 맞출 수 있습니다. 같은 문구가 서로 다른 화면으로 이어지지 않도록 해야 합니다.

한 화면의 선택지를 줄입니다

웹사이트검색최적화 페이지 상단에 전화, 채팅, 예약, 자료 받기 버튼을 모두 같은 크기로 놓으면 무엇부터 해야 할지 모호합니다. 첫 화면에는 가장 중요한 행동 한두 개만 남기고 나머지는 관련 설명 뒤에 배치하세요. 모바일에서는 엄지로 잘못 누르지 않도록 버튼 사이 간격도 확인해야 합니다.

강한 표현보다 정확한 표현

“지금 바로 해결”처럼 결과를 장담하는 문구는 실제 도착 화면과 어긋날 수 있습니다. 상담 신청 화면이라면 “상담 질문 남기기”처럼 사용자가 하게 될 행동을 적는 편이 안전합니다. 마감이나 혜택이 사실이 아니라면 긴급함을 만들기 위해 넣지 마세요.

이동 뒤 되돌아오는 비율을 봅니다

버튼을 바꾼 날짜와 위치를 기록하고 2주 동안 선택률과 즉시 되돌아온 비율을 함께 확인하세요. 선택은 늘었지만 되돌아오기가 많다면 문구와 도착 내용이 아직 맞지 않을 수 있습니다. 웹사이트검색최적화에서는 클릭 수보다 예상한 화면에 정확히 도착했는지가 중요합니다.

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